A digital system for textbooks
With the redesign of the Hölder-Pichler-Tempsky website, we were able to support the digitization of processes at HPT for the second time. After an extensive initial workshop and a user analysis of the existing data, the digital experience was built around the website's search function, which is a central feature for finding the right literature for teachers and students.
Projekt auf einen Blick
Das Online-Portal des Schulbuchverlags integriert zwei Plattformen für Unterrichts- und Lernunterlagen für Schüler:innen und Lehrpersonen, das E-Book-Ökosystem des Verlags, ein Tool zum Erstellen von Prüfungsunterlagen und Arbeitsblättern, eine mobile App für Vokabeltraining sowie einen Webshop auf einer einheitlichen Drupal-Plattform.
Konzept
Eine SOLR-basierte Suche im umfangreichen Verlagsprogramm und im Trainingsmaterial sowie Single-Sign-On über einen zentralen Identity Provider gewährleisten ein konsistentes und performantes Nutzererlebnis über alle Bereiche hinweg.
Architektur
Entgegen dem Branchentrend zur verstärkten Integration kommerzieller Lösungen internationaler Konzerne setzt der Verlag bewusst auf Open Source und behält damit die vollständige Kontrolle über Daten, Architektur und Erweiterbarkeit.
Mit der bewussten Wahl der klassischen Architektur ist es in diesem Projekt gelungen, für einen Auftraggeber aus dem KMU-Bereich eine anspruchsvolle und doch kosteneffiziente Lösung umzusetzen.
Zentrale Benutzerbasis & Systemintegration
Alle Systeme des Verlags - die Website selbst, die E-Book- und Lernplattformen, Handy Apps für Vokabeltraining, sowie ein Tool zum Generieren von Prüfungen - greifen auf eine gemeinsame Benutzerbasis über einen zentralen Identity Provider - eine Drupal Instanz als Simple OAuth2 & OpenID Connect Server - zu, wodurch Rollen, Berechtigungen und der Zugriff auf Lehr‑ und Lernmaterialien konsistent und sicher gesteuert werden.
Central search function
The user perspective is a key focus for us in the UX design process. Through various workshop types and user tests, we develop a strategy to optimize the digital experience for users and make the workflow as efficient as possible for website operators. At HPT, the performance data showed us that the search function was highly valued by users.
So we designed an easy-to-use search with faceted filters that leads users to the desired result in just a few clicks.
Strukturierte Inhalte & Durchgängige Workflows
Im Lektorat, im Serviceteam und im Verkauf werden Inhalte, Schulbücher, Produktdaten und Bestellungen täglich in einer vom Verlag selbst entwickelten Fachanwendung gepflegt und über definierte Schnittstellen und Migration Pipelines in das Drupal-System übertragen. Dort werden die externen Daten in strukturierten Entitäten (z.B. Schulbücher, News, Lehr- und Lernmaterialien, Zusatzmaterialien, Schultypen, Produktvarianten) transformiert. Die Veröffentlichung erfolgt ausschließlich aus Drupal heraus, sodass das interne Content Management Tool selbst nicht öffentlich zugänglich sein muss. Dadurch bleibt die Hoheit über sensible Redaktions-, Service- und Verkaufsdaten gewahrt, während die Website stets mit verlässlichen, synchronisierten Inhalten versorgt wird.
Verlinkung & Navigation
Die Drupal-Entitäten verknüpfen Lernmaterialien, Bücher und Shop-Produkte miteinander und übersetzen interne Arbeitsabläufe in benutzerfreundliche Prozesse. Gedruckte Links und QR-Codes aus Büchern bleiben funktionsfähig und führen Nutzer zuverlässig zu digitalen Zusatzmaterialien.
A system that grows with you
Hölder-Pichler-Tempsky's textbook platform is modular and can be scaled to meet the company's needs and the times. When designing the platform, we prioritized design (user guidance) and centralizing work processes for the company. The product range, which includes hundreds of textbook types and learning materials, is transformed into an efficient management process through smart categorization and centralized administration.
Performance & Systemverbesserung
Von Benutzerinnen und Benutzern wurde in der Vergangenheit oft die schlechte Performance der Suche im Verlagsprogramm während Spitzenzeiten bemängelt. Die langsame SQL-Suche wurde durch einen performanten SOLR Server abgelöst, der kürzere Ladezeiten und besseres Ranking der Suchergebnisse und damit eine verbesserte User Experience liefert.
Die Lernplattform wurde ausgebaut, modernisierte Media Player wurden integriert und neue Möglichkeiten zur Präsentation didaktischer wurden in Form neuer Paragraph Types (Videogalerie, Bildergalerie, Downloads, etc.) integriert.
Der Relaunch führte ein frisches, modernes Design sowie eine überarbeitete Struktur ein, die konsequent an die neue Corporate Identity angepasst wurde. Barrierefreiheit ist heute keine optionale Zusatzfunktion mehr, sondern eine verpflichtende Vorgabe gemäß EU-Verordnung. Das neu entwickelte Theme der Plattform setzt vollständig responsive Layouts um, die eine optimale Nutzererfahrung auf Smartphones, Tablets und Desktop-Geräten gewährleisten, wobei aktuelle Barrierefreiheitsstandards gemäß WCAG 2.1 AA umfassend berücksichtigt werden. Für das Jahr 2026 ist eine Accessibility-Roadmap geplant, die die Einhaltung der strengeren WCAG 2.1 AAA-Konformität sicherstellen soll.
Open Source statt proprietärer Services gewährleistet Datenhoheit, vermeidet Vendor-Lock-ins und ermöglicht bedarfsgerechte Weiterentwicklung der Plattform.
Ein zentraler Identity Provider eliminiert doppelte Benutzerkonten mit unterschiedlichen Profil- und Zugangsdaten und regelt systemübergreifend alle Berechtigungen. Benutzer:innen können ihre Profile zentral verwalten und erhalten einheitlichen Zugang zu sämtlichen Systemen, ohne sich an allen Systemen getrennt anmelden zu müssen.
In addition to functional improvements, the publishing platform's typeface was also adapted. Our design team emphasized timeless and clear typography.
Heterogene Nutzerbedürfnisse & komplexe Datenherausforderungen
Die Persona-basierten Nutzerbefragungen zeigten signifikante Unterschiede in den User Experience Requirements verschiedener Stakeholder-Gruppen, teilweise abhängig von Alter und digitaler Kompetenz. Während langjährige Portal-Nutzer verlags-spezifische Begriffe und klassische Seitenstrukturen bevorzugen, erwarten neue Nutzer:innen moderne Benutzeroberflächen und allgemein verständliche Bezeichnungen.
Das neue User Interface implementiert ein accessibility-first Design mit Blick auf diverse Nutzergruppen von Schüler:innen bis zu pensionierten Lehrkräften. Dabei kommen bewährte Navigation Patterns und moderne Discovery-Elemente zum Einsatz, um eine stimmige User Journey zu gewährleisten.
Die Zusammenführung historisch gewachsener Nutzer-Datenbestände in den verschiedenen Systemen des Verlags erforderte eine komplexe Migration. Hauptprobleme waren doppelte Benutzerkonten teilweise mit unterschiedlichen E-Mail Adressen oder geänderten Titeln oder Nachnamen sowie inaktive Accounts ehemaliger Nutzer und ID-Konflikte zwischen den Plattformen.
Auch herausfordernd waren GDPR-Compliance-Aspekte: Viele historische Accounts existierten ohne Marketing-Einverständnis, was eine nachträgliche Einholung von Zustimmungen oder entsprechende Datensatz-Kennzeichnungen für DSGVO-konforme Kommunikation erforderlich machte.
Systemübergreifende Authentifizierung & rollenbasierte Zugriffskontrolle
Die Integration des Identity Providers, basierend auf OpenID Connect, stellte eine wesentliche Herausforderung des Projekts dar. Dieser zentrale Authentifizierungsmechanismus musste reibungslos mit mehreren unterschiedlichen Systemen harmonieren, darunter die Drupal‑basierte Lernplattform, der Webshop, die E‑Book‑Plattform sowie mobile Anwendungen des Verlags. Dabei gilt es, eine konsistente und sichere Nutzererfahrung zu gewährleisten, indem Rollen‑, Zugriffs‑ und Preiskontrollen systemübergreifend synchronisiert werden.
Besonders komplex gestaltet sich die Implementierung unterschiedlicher Nutzerrollen mit spezifischen Berechtigungen: Lehrkräfte erhalten Zugang zu anderen Materialien und Preisstrukturen als Schüler:innen oder Eltern, wobei die Verifizierung der Lehrerrolle über externe Schulkennzahlen‑Services erfolgt. Technisch erforderte dies den Aufbau robuster Schnittstellen, die Skalierbarkeit unter hoher Nutzerzahl sichern und gleichzeitig Datenschutzanforderungen erfüllen, während die verschiedenen Systeme nahtlos miteinander kommunizieren und Ausfallzeiten minimiert werden.